Cambios y Devoluciones
En Wituka queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca las prendas en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso, preferiblemente en el embalaje original para garantizar una protección adecuada durante el transporte.
Envío a nuestros almacenes
Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según las opciones disponibles para tu zona.
Reembolso o Cambio
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago original o gestionaremos el envío de tu nueva talla en 48-72 horas.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing